Resumen en Español :

Se llevó a cabo un trabajo de investigación sobre la importancia de la capacitación profesional para el desarrollo del personal de apoyo académico. Caso: Delegación San Rafael de la Facultad de Ciencias Económicas e Instituto tecnológico Universitario Período junio-agosto 2024. Para este fin se adoptó un diseño descriptivo, cuantitativo y transversal.
La población estuvo constituida por 23 unidades de análisis pertenecientes al grupo de apoyo académico de la institución. El instrumento de recolección de datos utilizado consto de 13 preguntas cerradas y de opción múltiple. Siendo el resultado la verificación de la hipótesis que considera que la capacitación profesional asegura el desarrollo del personal de apoyo académico al facilitar el desempeño de sus funciones a través de nuevas competencias, motivación, información pertinente y comunicación.
Se pudo verificar que en el plantel del personal predomina el sexo femenino y respecto a la edad la mayor parte del personal tiene más de 40. En cuanto a la importancia de la capacitación para el progreso en la faz laboral el personal concuerda en su necesidad. Las características de la relación del personal con la institución se muestran como muy buenas. Finalmente, el personal muestra una actitud positiva frente a la capacitación.

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