Resumen en Español :
La presente investigación muestra el estudio realizado en la empresa ADL S.A. Construcciones Civiles con el objetivo de proponer el diseño organizacional que eleve la eficiencia de la empresa bajo el modelo de Henry Mintzberg. Este autor estructura a la organización en 5 componentes fundamentales (cumbre estratégica, línea media, núcleo operativo, tecnoestructura y personal de apoyo) y en base a ello propone 5 modelos organizacionales: estructura simple, burocracia mecánica, burocracia profesional, forma divisional y adhocracia. Cada una de ellos es una combinación de ciertos elementos estructurales y situacionales. Entre los primeros se encuentran el tamaño de las unidades, sistema de planificación y control, especialización y estandarización del trabajo, mecanismo de integración y grado de diferenciación vertical; mientras que los segundos contemplan la edad y tamaño de la organización, el medio ambiente donde se desarrolla y el poder.
Una organización efectiva es aquella que logra coherencia entre sus componentes y que no cambia un elemento sin evaluar las consecuencias en los otros. Observarlos permite identificar la brecha entre ellos e identificar los puntos críticos donde se generan problemas de diseño organizacional. Según Mintzberg “cuando no hay acomodación o coherencia, la organización funciona mal, no logra armonía natural” (Mintzberg, Diseño organizacional, 2003).
Para arribar a un diagnóstico de la empresa en sus diferentes áreas, se procedió en principio a la revisión de material bibliográfico y a la recolección de información a través de entrevistas al gerente y a los colaboradores de la empresa para conocer su ambiente interno. Por otra parte, se analizaron sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que forman parte del contexto organizacional.
Finalmente, al constatar que la empresa en estudio no posee una estructura orgánica formalizada, con la información recolectada se desarrolla una propuesta de diseño organizacional, que le permita organizarse de manera eficiente, sostenerse en el tiempo y adaptarse a los cambios internos y externos, sin dejar de crecer de manera ordenada.