Resumen en Español :
Existen numerosos estudios previos sobre el estrés laboral en enfermería y sus factores desencadenantes. Sin embargo, la emergencia sanitaria provocada por la pandemia de COVID-19 ha generado nuevos escenarios y ha intensificado factores de estrés ya existentes, llevando al agotamiento laboral de estos profesionales. El personal de enfermería, al encontrarse en la primera línea de batalla, enfrenta condiciones como irregularidades salariales, falta de elementos de protección personal, agresiones por parte de la población, riesgo constante de contagio, preocupación por sus familiares y, en muchos casos, la pérdida de la vida de colegas. El servicio de guardia se considera el área más adecuada para la investigación, por ser el punto donde se recibe a la mayoría de los pacientes infectados.
El objetivo del trabajo es conocer los factores estresantes que surgieron en el personal de enfermería del servicio de guardia del Hospital D. Paroissien durante el período de pandemia por COVID-19 en el año 2020.
Se trata de un estudio cuantitativo, descriptivo y transversal. El período de realización abarca de marzo a septiembre de 2020, en el Hospital Regional Diego Paroissien (Maipú, Región Metropolitana Sur), específicamente en el servicio de guardia de emergencias, donde también se encuentra el sector COVID. La población es el personal de enfermería del hospital (160 profesionales). La muestra, no probabilística, está conformada por 22 profesionales del servicio de guardia. La unidad de análisis es cada enfermero/a del servicio. Se incluyen profesionales y licenciados de 25 a 50 años activos en guardia, y se excluye a quienes estén de licencia, personal administrativo, personal en cambio de funciones o aquellos que no deseen participar. La metodología empleada incluye observación del acondicionamiento edilicio y encuestas tipo cuestionario anónimo.
La investigación logró identificar los factores estresantes que afectaron al personal de enfermería del servicio de guardia durante la pandemia. Se destacó el temor al contagio propio y familiar, la insuficiencia de personal frente a la alta demanda, y el agotamiento extremo. Si bien la institución brinda contención, persisten condiciones precarias como salarios bajos, falta de estabilidad laboral y licencias suspendidas por ocho meses. Estas situaciones nocivas se están normalizando como "gajes del oficio", afectando la salud de los profesionales, quienes continúan entregando todo, incluso la vida, sin el reconocimiento que merecen. Se plantea como necesario retomar las licencias para que el personal pueda desconectarse de la pandemia.
